Sıkça Sorulan Sorular

Hesabım > Siparişlerim ekranından veya Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı girerek hazırlık, kargo ve teslimat durumunu görebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünlerin ara toplamı 750 TL veya üzerindeyse standart kargo ücretsizdir. Teslimat bölgesine göre ek hizmetler ayrıca bildirilebilir.

Yönetici kargo firması ve takip numarasını eklediğinde bu bilgi sipariş detayınızda görünür. Takip bağlantısı varsa aynı ekrandan taşıyıcının sayfasına geçebilirsiniz.

Teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşın. Ürünü aksesuarları ve belgeleriyle güvenli biçimde hazırlayın; ayrıntılı koşullar İade ve Değişim sayfasındadır.

Hesabım bölümündeki Bilgilerim ve Adreslerim sayfalarından iletişim bilgilerinizi ve teslimat adreslerinizi yönetebilirsiniz.

Evet. Favorileriniz Tekneciden hesabınıza kaydedilir ve giriş yaptığınız tüm cihazlarda aynı listeyi görürsünüz.

Tekne satışı, tekne servisi, marin ustası/uzmanı ve marina/bağlama hizmeti için ücretsiz ilan oluşturabilirsiniz.

Tüm ilanlar güvenlik, içerik kalitesi ve doğru kategori kontrolü için editör incelemesinden geçer. Onay veya ret durumunu Hesabım > İlanlarım ekranından izleyebilirsiniz.

İlan başvurusu ve standart yayın ücretsizdir. Yayındaki ilanı öne çıkarmak isterseniz ayrı, isteğe bağlı paketleri kullanabilirsiniz.